F.A.Q
La FAQ répond à toutes vos questions sur la Location Longue Durée (LLD) de véhicules : fonctionnement, avantages, conditions, entretien, assurances, livraison et résiliation. Trouvez rapidement les informations essentielles pour choisir la solution de mobilité qui vous convient !
Foire aux Questions
Livraison et Restitution de ma voiture
Pour la Livraison :
Need For Lease passe par des prestataires convoyeurs de véhicules qui vous livreront le véhicule à l'adresse que vous avez renseigné lors de votre paiement.
Lorsque votre abonnement et vos pièces justificatives sont validés nous vous informerons de la livraison de votre véhicule par mail ou par téléphone afin de nous assurer que vous pouvez bien réceptionner votre véhicule le jour de sa livraison.
Au moment de la livraison, le conducteur principal du véhicule doit être présent pour valider les documents fournis lors de l'enregistrement.
Pour la Restitution :
Lors de la restitution du véhicule, nous envoyons un de nos prestataires afin de faire un check-up du véhicule (des frais sont susceptible d'être rajouté).
Une fois le check-up terminé, vous signez la confirmation de restitution du véhicule à notre prestataire.
J'ai un problème avec mon véhicule
Si vous avez besoin d'assistance sur la route en dehors de notre horaire d'ouverture, vous pouvez appeler le numéro que nous vous avons fourni au préalable et que vous trouverez également dans la boîte à gants de votre véhicule.
Je souhaite résilier mon LLD.
Information sur la procédure de résiliation
Vous pourrez résilier votre abonnement une fois le contrat terminé. Vous n'avez qu'à nous prévenir 15 jours avant la date de renouvellement afin de convenir d'une date pour la récupération de votre véhicule.
Si vous devez résilier votre abonnement avant la fin de votre abonnement, des frais d'annulation seront appliqués et varieront en fonction des mois restants de votre abonnement. Dans le contrat, vous trouverez le tableau des prix qui s'appliquent dans ce cas.
Qu'est ce que Need For Lease et comment ça marche ?
Need for Lease vous propose des véhicules en location longue durée sous la forme d'abonnement où vous payez le véhicule tous les mois.
A la fin de votre période de LLD vous pouvez choisir de prolonger votre location longue durée ou bien de l'arrêter.
Pour choisir un véhicule :
Vous devez absolument avoir une pièce d'identité en cours de validité, un permis de conduire en cours de validité ainsi qu'une justification de votre domicile en France qui date de moins de 3 mois.
Une fois que vous avez validé ces documents vous pouvez ajouter le véhicule que vous voulez dans votre panier et passer commande.
Nous vous informerons par mail et par téléphone de la suite des événements.